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2006/02/12

突然、テレビの電源が落ちるようになった。

うちのテレビが見ている最中に、突然、電源が切れるようになった。
見てる途中で、いきなりバチッという音とともに電源が落ち、待機電源のところが赤く点滅するようになる。
この状態になると、電源を入れなおしても反応せず、しばらく時間を置くと電源が入るようになったり、突然、テレビが映るようになったりする。
我が家で使っているテレビは東芝の32ZP55というタイプで、買ってから4年も経っていない。
この現象が再現するようになってから、2週間くらいになるが、ある日、時間を置いても全然、映らなくなった。

修理や買い替えを検討したが、4年も経っていないので、納得がいかず、インターネットで同じような現象が出ていないか調べてみると、他でも同じ現象が起きていることが分かった。

同じような機種で固有の問題なのか、「電源付近の基盤でハンダ浮き」という現象らしい。

そこで、その旨を東芝のサポートセンターに電話してみたところ、修理に15,000円程度費用が掛かるらしいが、インターネットで同じような現象が起きていることを説明し、無償で修理できないか問い合わせしたところ、このような障害報告は受けていないとのことだが、とりあえずは実際にテレビを見てみて状況を確認してから、判断したいとのこと。

そこで、早速、次の日にサポートのかたに見てもらった。
やはり、基盤の裏側をハンダ盛りされていたので、同じような原因と思われる。

サポートのかた曰く、他にもリモコンの受光部を直したとの事。これでしばらく様子を見たいということで、無償で対応していただいた。

メーカーのホームページの障害報告では、古いタイプで発煙・発火するといった2次災害を引き起こすような障害くらいしか掲載されていなかったと思うが、テレビが見れなくなるということは致命的な障害だし、こちら側に落度があれば、別だが普通に使っていて4年足らずで見れなくなってしまい、買い替えなどを余儀なくされてしまうのは、おかしな話だと思う。
今回はメーカー側で素早い対応してもらい大変満足しているし、テレビも見れるようになってよかった。
今後は、このような現象が再現しなければよいが。

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コメント

購入から10年近くになる東芝のテレビで同様のことが起こり、検索でこちらへ辿り着きました。
お陰様で原因がわかりスッキリしました。ありがとうございます。
半田浮き、東芝のテレビでは多いようですね。

投稿: | 2012/11/27 15:18

コメントありがとうございます。
私も当時はびっくりしたものでした。
その後、不具合は発生しておりませんでしたが、地デジの波に流されて違うメーカーの液晶になってしまいました。
REGZAでも良かったのですが。

投稿: HIDEJI | 2012/11/28 00:48

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